Очистка очереди в OTRS

Просмотр списка очереди сообщений

su -c "/opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::Email::MailQueue --list" -s /bin/bash otrs

Удаление сообщения по его ID

su -c "/opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::Email::MailQueue --delete --filter ID::208455" -s /bin/bash otrs

Где

ID::208455

является номером зависшего сообщения.

Удаление всех сообщений

su -c "/opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::Email::MailQueue --delete-all" -s /bin/bash otrs