==== Очистка очереди в OTRS ====

=== Просмотр списка очереди сообщений ===

<code>su -c "/opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::Email::MailQueue --list" -s /bin/bash otrs</code>

=== Удаление сообщения по его ID ===

<code>su -c "/opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::Email::MailQueue --delete --filter ID::208455" -s /bin/bash otrs</code>

<note>

Где

ID::208455

является номером зависшего сообщения.
</note>

=== Удаление всех сообщений ===

<code>su -c "/opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::Email::MailQueue --delete-all" -s /bin/bash otrs</code>